快快评 | 演出市场太“热”，不能总靠道歉来解决

来源：现代快报全媒体
时间：2023-06-25 20:14:28

演唱会太热了，不是热度的热，是真的热。

演出市场有多热？

张杰演唱会，郑州地铁为其延长运营时间。

(资料图片)

薛之谦演唱会，周边饭店食客增四成、酒店秒售罄，环演唱会开店的老板们 " 多谢薛之谦，那天简直爆单了 "。

" 五月天在鸟巢开演唱会，我在 App 上连抢三轮票，还发动亲朋好友帮忙抢票，都没能抢到一张。" 最后，有歌迷在鸟巢外 " 旁听 " 了演唱会。

据不完全统计，今年以来，周杰伦、林俊杰、五月天、张杰、李荣浩、刘若英、梁静茹等知名歌手或乐队相继宣布举办巡回演唱会，叠加迷笛、草莓、麦田等户外音乐节扎堆上线，演出市场热浪滚滚。

演出市场有多 " 热 "？

6 月 23 日、24 日，梁静茹在沈阳开唱。在辽宁体育馆观看演唱会的观众直呼 " 太热了 "，是真的热。从网友晒出的现场视频可以看到，观众挥舞着荧光棒齐喊 " 开空调 "。辽宁省体育馆负责人接受采访称，空调一直开着，由于场馆超过平时比赛接待人数，加上天气过热、设备老化、准备不充分，导致观众体感不好，表示歉意。

冷观演出市场热，这不是第一次有人道歉。热的背后，" 黄牛 " 炒票、个别演出主办方缺乏专业性等失序现象接连出现。

首先，观众想走进体育馆、剧场，听上一场久违的演唱会就不容易。" 演唱会的门票太难抢了，黄牛的价格又太离谱。" 演出票务市场苦 " 黄牛 " 久矣，消费者成为 " 案板上的鱼肉 "。演唱会热度越高，溢价越离谱，被骗钱者不是个例，各种糟心事更是超乎想象。

6 月 12 日，纷玩岛 App 回应 " 五月天退票 " 登上微博热搜。官方称排查出武汉场和沈阳场部分异常订单，有实质证据证明此类异常订单因违规手段产生，而非正常途径购买，因此进行了退款退票处理。不少粉丝 " 喊冤 "，称自己正常抢到的门票被判定为异常订单，被平台强制退票。

抢票难，退票更难，关于演唱会的投诉日渐增长。不少演唱会推出实名制购票、限制转让和退票。在购票时，有商家会在页面最下方小字提示 " 一旦预订成功，不支持退换 "，将相关成本完全转嫁到消费者身上。

除此以外，演出的体验感也未必能让观众满意。

2023 年 4 月初，在某地举办的龙宫音乐节因音响卡顿、排队时间过长、现场安保态度强硬而遭到观众声讨，歌手朴树在舞台上直接表示：" 恳请主办方尊重观众们的体验。"

可见，" 热 " 的背后是 " 乱 "，这种 " 乱 " 靠 " 道歉 " 解决不了，观众也不会买账。要想演出市场真繁荣，演出行业要自我沉淀，弥补硬件不足、提高软件质量，拿出更好的演出内容、塑造更好的观演体验。加之进一步推进政策监管，多管齐下，才能见行见效，满足人民日益增长的精神文化需求。

现代快报 + 评论员覃甚颜

（校对张静超）

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